Papel estratégico de la comunicación pública para mejorar la relación entre Estado y sociedad.

Autores/as

Palabras clave:

Comunicación Estratégica, Participación Ciudadana, Transformación Digital del Estado

Resumen

El texto examina el rol protagónico de la comunicación como elemento inherente a la naturaleza sociopolítica humana y su capacidad para modelar realidades intersubjetivas e incidir en lo público mediante ciertos relatos dominantes. También aborda la creciente brecha entre unas instituciones estatales ancladas en lógicas comunicacionales verticales, autorreferenciales y opacas, versus unos ciudadanos cada vez más empoderados digitalmente, críticos y participativos. Ante ello plantea la necesidad de un cambio comunicacional profundo en las organizaciones públicas, destacando conceptos como transparencia radical, participación incidente, rendición de cuentas, aprovechamiento de TICs y comunicación integrada a políticas públicas. Describe los desafíos culturales y políticos en estructuras burocráticas tradicionales, pero también experiencias inspiradoras como la plataforma VenApp impulsada en Venezuela. La ponencia concluye resaltando la oportunidad de refundar vínculos Estado-Sociedad mediante modelos comunicacionales estratégicos, multidireccionales, que interpreten demandas diversas de la ciudadanía, las traduzcan colectivamente en servicios y políticas co-creativas para resolver problemas públicos complejos. Un llamado a fortalecer competencias dialógicas y articulación de múltiples voces en la construcción democrática de lo público.

Biografía del autor/a

José Guillermo Booz Olivo,PhD., Universidad Nacional Experimental "Simón Rodríguez" (UNESR)

Ingeniero en Telecomunicaciones. Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas Nacionales (UNEFA); Magister en Gestión para la Creación Intelectual. Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” (UNESR); Doctor en Ecología del Desarrollo Humano (UNESR).

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Publicado

2023-12-08

Cómo citar

Booz Olivo, J. G. (2023). Papel estratégico de la comunicación pública para mejorar la relación entre Estado y sociedad. Metrópolis | Revista De Estudios Universitarios Globales, 4(2), 214-225. Recuperado a partir de https://metropolis.metrouni.us/index.php/metropolis/article/view/131